가게에 조그만 화장품을 같이 팔고 있다.

 

어느날 있었던 일이다.

 

나는 화장품을 팔든 옷을 팔든 무조건 손님의 의사를 중요시 여겨서

 

손님의 반응이 부정적 반응이 되면 사실 그 이상 영업을 잘할려고 하지 않는다.

 

이미 부정적이 되면 열심히 사탕발림해봤자 잘 안사가지만

 

의심을 하면서 사가도 거기서 50프로가 되돌려오기 때문이다.

 

아무튼,

 

그날도 똑같이 손님한테 샘플을 보여주고 "한번 보세요" 라고 했는데

 

그 전에 음악소리가 좀 커서였는지 손님이 내 애기를 잘 못 알아들어서 계속 "네?" 이런 반응이였다.

 

다시 돌아와서,

 

다른 손님한테 한것과 똑같이 "한번 보세요"하고 샘플을 보여줬는데

 

갑자기 인상을 굳게 쓰더니

 

"귀찮으세요?" 이러는것이였다.

 

그래서 내가 "네?" 하니깐

 

"설명하기 귀찮으세요?" 이러는것이였다.

 

그래서 내가 " 아 제 목소리가 조그만해서 잘 안들려서 그러세요?" 하니깐

 

"아니요, 설명하기 귀찮으시냐고요"

 

이러는거였다.

 

그건 선크림으로 별다른 설명이 필요 없는 제품이였다.

 

도대체 무슨 설명을 해줘야 하는건지??

 

그렇다고 뭔가 나한테 물어본것도 없는데, 물어본거가 있어야지 설명을 하던가 뭔 말을 하는데.

 

그래서 나도 당황해서

 

"뭘 설명해드리면 될까요?" 이랬다.

 

 

뭐 물어본것도 없고 저렇게 말해도 말하는것도 없길래

 

그냥 이건 이런 사람이 좋아하고 저건 저런사람이 좋아하고 어쩌고 저쩌고..

 

혼잣말 열심히 해주니깐 기분이 좋아졌는지 이거 발라보고 저거 발라고 요거 발라보고

 

하나 사서 가져갔다.

 

 

그냥 속으로 자기 신경 쓰고 대접해달라는 뜻이였구나 하고선

 

남의 주머니에서 돈 벌기가 힘드네  하고 생각했다.

 

 

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by 뉴라 2017. 7. 26. 02:40

가게를 가지고 엄마랑 싸웠다.

 

원래 저번달도 싸웠다.

 

싸운날은 대부분 세를 내기 며칠전 또는 전날, 당일날 싸운다.

 

왜냐하면 서로 많이 예민한 상태이기 때문에 조금이라도 있으면 폭발하는것이다.

 

그럼 엄마는 내 약점을 가지고 흔들고,

 

나는 나 대로 너무 화가 나서 그 약점을 가지고 역으로 말한다.

 

어차피 그래봤자 서로 바뀌는것도 없는데.

 

서로 지금 같은 배에 타서 뭔가 바꿀수 도 없는데

 

이러고 있다.

 

답답하다.

 

한숨이 나온다.

 

 

 

아직도 가게를 내놨고 최악으로 권리금까지 내렸는데도

 

아무런 연락도 없다.

 

이젠 부동산만을 믿을 수가 없어서

 

적극적으로 인터넷으로도 올려보고 그래야겠다.

 

하긴 인터넷에 올려봐도 이렇게 비싼데에 누가 확 하고 들어오겠냐만은..

 

 

 

 

이력서를 쓸려고 하고 있다.

 

그런데 공백이 생긴다.

 

아 나이도 있는데 공백까지 생기니 분명 거기에 대해서 설명하라고 할텐데

 

정말 구질구질하게 장사 시작부터계기부터 그만둔 계기까지 다 써야 할 정도다.

 

그리고 저번처럼 결혼과 남친유무 같은것도 다 애기해야 하는데

 

진짜 그냥 눈앞이 캄캄하다.

 

 

 

 

 

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by 뉴라 2017. 7. 25. 01:40

사실, 내놓은지는 좀 됐다.

 

벌써 6개월째가 넘어가는 중..

 

아직까지도 팔리지가 않았다.

 

저번주에 너무 답답해서 부동산 아줌마한테 가서 여쭤보니

 

솔직히 평수에 비해서 세가 비싼 편이라서 힘들다는 것이다.

 

하긴,,

 

나도 그래서 내놓은거긴 하지만..

 

목은 정말 좋은 자리다.

 

그러니깐 세가 비싸다.

 

그래서 남는게 점점 줄어들고 있는게 현실이였다.

 

그래서 그냥 접기로 한거였다.

 

더 손해보기 전에, 더 마이너스가 되기 전에.

 

 

계속 손해보는, 마이너스가 되는, 겨우겨우 유지하고 있는, 남는게 점점 없어지는 상황이 되다보니

 

손님들한테도 예전보다 많은 서비스를 제공하지 못하게 되었고,

 

예전엔 얼마 못 남겼어도 많이 팔아서 남겼던것도

 

그러지 못하게 되니 원래가격을 받게 되었고,

 

그러다 보니 손님들도 조금씩 불만이 생기게 되었고,

 

또한, 점점 어려워지니 나도 마음의 여유가 없어지고 ,,,

 

 

열심히 벌어서 세로 나가니 허무함만 밀려왔다.

 

 

 

친구가 말하길 옛날에 소작농 같다고.. 열심히 해서 주인한테 갖다바치는..ㅋㅋㅋ

 

그래서 건물주님 하는건가 보다 라고..

 

요새 그걸 절실하게 느끼고 있다.

 

 

시작할때는 진짜 큰 포부! 열심히 하자! 열심히 해서 많이 벌자!!

 

했는데 세상 살이 뜻대로 안된다. 뭐 뜻대로 된적도 없긴 하지만 ㅋㅋㅋㅋ

 

 

지금 내 나이에 나가서 할수 있는게 있을까??

 

지금 내 나이에 회사에 취업이라도 할 수 있을까??

 

옛날에도 내 이력보다는 결혼 남자친구 그런걸 물어보면서 나이 가지고 걸렸는데..

 

지금은 그때보다 더 많이 먹었는데.. 너무 걱정된다.

 

 

 

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by 뉴라 2017. 6. 21. 19:05

 

 

진짜 궁금하다.

 

장사를 하면서 느낀건데,

 

손님들중에 중년분들은

 

조금 친해졌다 싶으면 그렇게 수다를 하신다.

 

근데 이게 한두번인지

 

진짜 심하신분은 앉은 자리에서 2-3시간은 기본으로 수다를 하시는데

 

사실, 나는 할말은 없다.

 

손님이기 때문에, 내가 을이기 때문에 그냥 맞장구 칠 뿐이지(흔히 말하는 상사 아재 개그에 대한 리액션이라고 할까??)

 

나는 할말은 없는데 짧으면 30-1시간, 길면 2-3시간 애기 들어주고 리액션, 편들어주기 하다보면

 

진짜 진이 다 빠진다.

 

그래서 어쩔땐 그 수다가 긴 손님이 오면 일부러 바쁜척 하는데도

 

그 손님은 그 수다를 하기 위해서 기다린다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

아님, 진짜 손님이 있어서 그 손님 케어 해주고 있으면

 

안에서 기다리고 있다. 수다 하고 싶어서.

 

 

수다를 하다보면 나는 그 시간까지 일도 제대로 못하고 계속 애기를 들어줘야 하고

 

리액션도 해줘야 하고 그러다보면 다른 손님들도 그거 보고 잘 안들어올때도 있고

 

심할 때는 다른 손님까지 합세해서 같이 애기하면 진짜 남의 가게에서 뭐하는건가 싶다.

 

수다 인원이 많아지면 손님이 밖에서 그냥 보고 안들어오고 가버리고..

 

 

수다 수다.

 

나도 수다가 많은 편이였는데

 

진이 다 빠져서 집에선 과묵..~

 

제발 손님들도 수다를 하더라도 가게 주인 조금만 생각했으면 좋겠다.

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by 뉴라 2017. 6. 21. 18:51

티비를 보다보면

 

연예인들이 재래시장이나 그런곳에 가서

 

상인들이랑 흥정을 한다.

 

티비 상으로는 굉장히 즐겁게 흥정을 하는것 같고,

 

상인들은 덤 이라는 서비스까지 준다.

 

근데 그게 현실은 그렇게 즐겁지 않다.

 

땅 파서 장사하는게 아니기 때문에

 

에눌요구 = 깍는것 하는것도 즐겁지 않은데

 

그 에눌이 가격 후려치기까지 가면 진짜 짜증난다.

 

저번에 한번은 중고 장터 같은데 갔는데(아마 말하면 아실수도?)

 

거기서 어떤 구매하는 아줌마가 크게 가격 후려치기를 하고 있었다.

 

상인 아줌마가 안된다고 하니 구매하는 아줌마가 물건에 흠집애기를..

 

상인 아줌마가 화가 나서 당신한테 안 파니깐 가라고 했다.

 

구매하는 아줌마가 그때서야 그럼 얼마까지 줄테니깐 자기한테 팔라고 인심 쓰듯이 애기하니깐

 

상인 아줌마가 더 화가 나서 안 판다고 , 가라고 했다.

 

나중엔 구매하는 아줌마는 계속 자기한테 팔라고 요구해도 절대로 팔지 않았기에 그냥 갈 수 밖에 없었다.

 

나도 장사하기전엔 에눌 요구 하는게 무슨 시장의 재미? 그런건 줄 알았다.

 

그게 미덕이고, 뭔가 아름다운 ? 그런건 줄 알았는데

 

장사를 해보니 대놓고 반말로 그러거나, 너무 가격 후려치기를 한다거나 하니깐

 

진짜 정말 속된말로 짜증난다.

 

 

진상 손님중에 돈 뻔히 있는데 돈 없다면서 "이거 밖에 없으니 이것만 받아~" 이러면서 하는 사람이 있는데

 

나중에 나도 짜증나서 "그럼 이 물건 빼시면 되세요"하니깐

 

그 손님도 좀 당황스러웠는지 지갑에서 몇천원을 더 꺼내면서 인심쓰듯이

 

"알았어~ 이것까지만 받아~" 이렇게 애기함..ㅋㅋㅋ

 

뻔히 돈 있는데 돈 없는척....

 

어떤 손님은 내가 지갑에서 돈 봤는데 큰돈 깨기 싫다고 동전까지 탈탈 거리면서 천 얼마 부족하다고 하길래

 

내가 지갑 가리키면서 "저희 거스름돈 많아요~ 거기 있는 만원 주시면 거슬러 드릴께요~"

 

해도 계속 동전 탈탈.. 그러다가 내가 다시 애기하니깐 입을 삐죽거리면서

 

"만원 깨기 싫었는데.." 이랬다.

 

 

내가 땅파서 장사하는게 아닌데 참.. 에눌요구를 당연하게 생각하는지 모르겠다.

 

아니면 좀 웃으면서 애기하고, 판매자가 말하는 금액에 사가던가.. 나도 사람인데

 

저렇게 뻔뻔하게 하면 깍아주고 싶은 마음이 생겼다가도 달아난다.

 

 

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by 뉴라 2017. 6. 19. 18:16

저번부터 경기가 계속 어렵다 어렵다 그랬는데

 

요새는 더 실감한다.

 

가게에서 흔히 말하는 미끼상품으로 금액이 싼 제품을 밖에 매대에 걸어놓고

 

그걸로 사람들이 오게끔 하는 (일단 가격에 사람들이 보게 하는) 그런 매대가 있다.

 

그 매대에는 5-8천원 제품이 대부분이고 간간히 만원 제품도 있긴 하는데

 

요새 들어서 5천원을 사도 6천원을 사도 7천원을 사도 8천원을 사도

 

비싸다면서 천원 깍아달라는 사람들이 늘었다.

 

사실 그게 남는게 많다면 깍아주겠지만

 

미끼상품인만큼 남는건 거의 없다. 세 내고 관리비 내고 전기비 그런거 내고 원가 내고 그러면

 

인건비로 오는건 몇백원정도??

 

그래서 안된다고 말하지만,

 

시장 인심이라고 생각하는지 계속 깍아달라고 한다.

 

예를 들면 7천원 제품을

 

5천원에 줘요 -(거절 : 이유를 들어서 )

 

그럼 인심 쓰듯이 2장 살께요, 만원에 줘요 - (거절 : 아까 같은 이유 들어서 )

 

그럼 어쩔수 없다듯이 그럼 6천원에 줘요 - (거절 : 3번이나 그러면 그냥 안된다고 말한다. 나도 사람이라서

 

땅 파서 장사하는것도 아닌데)

 

이러거나

 

6천원 제품을

 

5천원에 주지~? 또는 천원 깍아주면 안되요? 이런다.

 

진짜 땅 파서 장사하는것도 아닌데 ..

 

근데 요새 이런 사람들이 늘었다.

 

다른분들이랑 애기하다가 이 애기를 해주니 경기가 더 안좋아지고 있나보다

 

라고 말씀하시고 , 나도 그렇게 이해하고 있다.

 

빨리 경기가 좋아지면 좋겠다.

 

 

by 뉴라 2017. 5. 24. 17:41

몇달 전 일이다.

 

정말 지금도 그 날만 생각하면 슬프기도 하고, 화가 펄펄 난다.

 

저녁이였고, 가게에 있었다.

 

그리고 여자 손님이 한명 들어왔는데,

 

들어오자마자 다짜고짜 장사 잘 되냐고, 시비조로 말을 걸기 시작했다.

 

왜그러냐고 물어보니 또 다짜고짜 묻는말에 대답 안한다고, 나한테 말이 안 통하는 사람이라면서,

 

사장 누구냐고 그랬다.

 

그래서 일단 손님이기에 참고 내가 물어본 말에 설명을 해주기 시작했는데 들을 생각도 없이

 

저런말을 나한테 퍼붓기 시작했다.

 

나도 사람이고 , 이젠 손님이고 뭐고 없어서 나도 들어오셔서 다짜고짜 저렇게 말하고 그러면 저도 기분 나빠요

 

하니깐 장사 이딴식으로 하지 마세요 하면서 나가면서 하는 말이 그러니깐 알바나 하고 있다고

 

(더 비속어였지만) 말하길래 나도 그러네요

 

해버렸다.

 

정말 화가 나고 기분이 상해서 있는데 엄마가 와서 말을 하고 다른 손님들까지 모여서 씨씨티비를 보니깐

 

이미 들어올 때부터 내가 혼자 있는거 확인하고 있고 얼굴에 화가 잔뜩 나 있는거 보니깐

 

어디서 기분 나쁜거 화풀이 할려고 들어온 것 같다고 했다.

 

진짜 사진을 모자이크해서 내용과 함께 가게에 붙여 놓을까 말까 진짜 기분이 이리저리 상해서

 

많은 생각을 했던 것 같다.

 

서비스 직업 하는 사람들이 화풀이 대상이 아닌데, 왜 얼굴을 서로 보는건데도 당연하게 들어와서

 

화풀이 대상으로 생각하고 갑질하는지 진짜 이해할 수가 없다.

 

나 같이 얼굴을 보는 사람한테도 이러는데 얼굴을 보지 않는 서비스센터 같은데서는

 

얼마나 더 심할까도 생각이 들었다.

 

이러니 사실 블랙리스트, 진상 리스트를 만들 수 밖에 없는 것 같다.

 

나는 그나마 알바생이 아니였기 때문에 기분만 나빴지만 진짜 알바생들이 그런말을 들었다면

 

얼마나 속상했을까 생각이 들었다.

 

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by 뉴라 2017. 5. 22. 15:58

어제 손님한테 면전에서 애기를 들었다.

 

총 두분이였는데 ,

 

한 분은 나랑 같이 일하는 사람이랑 나랑 성격이 다르다면서

 

나보고 쌀쌀 맞다고 하길래,

 

내가 웃으면서

 

" 제가 그런가요^^?

 

그럼 그 분이 오전타임에 일하시니깐

 

그 시간에 오시면 될 것 같아요. "

 

그렇게 말했다.

 

뭐 그 이후로는 그 손님이 자기 딸도 쌀쌀 맞아서

 

많이 싸운다는 둥 그런 말씀을 하셨고 물건을 구매해서 가셨다.

 

 

그 손님은 물건을 입어보고 살 때마다

 

나한테 자신이 옷에 대해서 잘 안다면서 이것저것 애기(라고 하는데 옷의 면이 어쩌네 저쩌네,

 

이건 디자인이 어쩌네 저쩌네 하는 옷의 불만)하고, 계산할 때도 깍아달라고 해도

 

참고 웃으면서 대해줬는데 쌀쌀 맞다고 하니..참 그랬다.

 

 

 

 

한 분도 교환차액에서 11000원이 생겼는데 천원을 깍아보고 싶어서

 

" 다른 한분은 많이 깍아주던데 ..."

 

그렇게 말씀해서 내가

 

"할인된 가격으로 교환차액 계산해드렸어요 "

 

했더니 계속 우물쭈물 거리면서 돈 낼 생각은 안하고

 

깍아줬다고.. 하아........................

 

그래서 만원만 주세요 하니깐 방긋 웃으면서 돈을 주면서

 

내가 딱딱해서 깍아달라는 말하기가 어렵다고 그러는데..

 

그 전에 깍을 생각을 하지 말아야 하는게 맞는거 아닌가??

 

 

입고 간 옷 다시 가져와서 아닌것 같다고 환불해달라고 하고 ,

 

2장 살테니 만원 깍아달라고 하는데

 

그러니 내가 하다하다  안된다고 강경하게 말하는데..

 

 

 

장사를 땅 파서 하는게 아닌데

 

당연히 서비스로 뭘 줘야 하고 , 깍아 주는게 당연한게 아닌데

 

왜 자신들이 한 행동은 생각 안하고 무조건 저렇게 말하는지 모르겠다.

 

 

 

입장 바꾸면 열불 터질 꺼면서.

 

 

 

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by 뉴라 2017. 3. 25. 16:02

가계 밖에 있는 행거에 있는 바지를 훔쳐간 사람을 잡았다.

 

그 사람의 행동과 얼굴이 씨씨티비에 찍혀 있었지만,

 

찾을 수 있을까 했는데 ㅋㅋㅋ

 

알고보니 엄마의 아는 사람 ㅋㅋㅋ

 

그래서 손 쉽게 찾을 수 있었다.

 

전화를 아무리 해도 받질 않아서 문자를 남기니 바로 전화가 왔다.

 

그리고 가게에 와서 돈을 주고 갔는데

 

원래 훔쳐가면 10배 보상인데

 

차마 그럴수 없어서 그냥 옷값만 받았다.

 

진짜 장사도 안되서 죽겠는데

 

옷 훔쳐가는 사람만 있고 ㅋㅋㅋ

 

죽겠다 ㅋㅋㅋ

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요새 장사가 진짜 안된다.

 

겨우겨우 세 낼 수 있을 정도??

 

방금전에 진상손님을 만났다.

 

원래 몇번이나 진상짓을 한 손님이여서 상대하기도 싫어 물건도 왠만하면 안팔았는데

 

(이렇게 장사 안되는데도 불구하고 물건 하나 사고 계속 이 트집 잡아서 교환,

 

저 트집 잡아서 또 교한 그래서 내 정신건강을 위해서 팔지 않았다.)

 

물건을 가져왔다.

 

화장품이였는데, 펌핑하는 에센스였다.

 

 

하는 말이 펌핑을 했는데 잘 나오지도 않는다며 교환해달라는 것이였다.

 

 

나도 해봤는데 잘 되지 않았기에 언제 구매했는지 물어보니

 

약 한달전 이라고 한다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

한달전껄 지금 가져와서 교환해달라는 것이였다.

 

 

그래서 내가 어이가 없어서

 

백화점을 가도 한달된 물건, 게다가 쓴 물건은 교환, 환불 안해준다니깐

 

 

환불해달라는거 아니고, 교환해달라는 것이며 쓴지도 얼마 안됐다는 것이다.

 

그러면서 하는 말이 샘플이 있어서 그거 사용하느라 얼마 못 사용했다면서

 

고장난건 교환해줘야 하는거 아니냐는 것이였다.

 

 

그래서 내가 또 어이가 없어서 (에휴..)

 

샘플 사용하시는건 손님 사정이다. 지금 구매한지 적어도 7일이내에

 

애기해줘야지, 이렇게 구매한지 한달 됐고, 사용한걸 교환해달라고 하면

 

우리도 곤란한거 아니냐고 그랬다.

 

(진짜 이 손님의 이런면에 질렸다.)

 

그래서 다음번에 가져가시면 7일이내에 애기해줘라.

 

일단 말씀은 드리겠다 라고 했다.

 

 

그리고 가게에서 나가는걸 보고 새걸 꺼내서 보니 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

새거는 무거운데 이건 완전 가벼움 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

펌핑이 왜 잘 안나오는지 알았다 ㅋㅋㅋㅋ

 

거의 다 사용해서 펌핑질이 잘 되지 않았던 것이였다.

 

그래서 다른분께 이 분 언제 사가셨냐고, 이분이 한달됐다고 하니깐

 

그분 하시는 말씀이 무슨 한달이냐며 몇달 된거라며 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

미치겠다 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

 

 

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